אחריות
אנחנו רוצות להיות הבית שלך לתכשיטים ולתת לך את השירות הכי טוב ונעים.
אנחנו מאמינות בעיניים עצומות בתכשיטנו ולכן מציעות לך אחריות.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה ובקשת עזרה.
התכשיטים עשויים מזהב 14 קראט (אלא אם צויין אחרת) האחריות על תכשיטי זהב ניתנת למשך שנתיים.
האחריות תקפה על פגם יסודי בתכשיט או פגמים אשר נגרמו באופן טבעי בלבד.
:האחריות תקפה על:
- קרע בשרשרת
- שיבוץ אבן שנפלה (האחריות תקפה לשנה ורק במידה והאבן לא נפלה כתוצאה ממכה )
- תיקון פוסט של עגיל וחיזוק תפיסת סוגר של חישוקים
- כל תיקון שהוא תוצאה של איזשהו פגם ביצור
האחריות הינה אישית ולא ניתנת להעברה
האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:
שבר, קרע או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש.
אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.
תיקונים / עבודות צורפות שלא בוצעו על ידי אונקיה.
במידה והתכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור אתנו קשר ולהביאו לתיקון בצירוף אישור הזמנה (קבלה- מופיע במייל לאחר ביצוע ההזמנה)
בכל מקרה אנחנו כאן- תיקונים מחוץ לזמן האחריות יעשו בשמחה ובהשתתפות עצמית נמוכה לכל החיים!
התאמת מידה לטבעת:
שימי לב כי ברגע שהוזמנה טבעת באתר לפי מידה אנחנו מכינות לך אותה בהתאמה אישית וכל שינוי מידה לאחר מכן יהיה כרוך בעלות של 50 ש"ח ובעלות משלוחים הלוך-חזור -במידת הצורך
עלות משלוח \ איסוף מהבית הינו 50 ש"ח לכל כיוון
אם אינך בטוחה מה מידת האצבע שלך את מוזמנת להתיעץ עם אחת מנשות הצוות בחנות! אנחנו ממליצות להתאים מידה בחנות תכשיטים בקרבת מגורייך. אנחנו גם מציעות מדיד טבעות לקניה באתר, בעזרתו תוכלי למדוד את המידה המדוייקת של האצבע עליה תרצי לענוד את הטבעת , מי שתבחר לרכוש את מדיד הטבעות תקבל הנחה של 50 ש"ח על כל קניית טבעת מהאתר ב 1200 ש"ח ומעלה
אנו נעשה הכל כדי שתקבל/י את השירות הטוב וכמובן שתהיי מרוצה ככל הניתן.
