מדיניות החלפות והחזרות

אנחנו תמיד נעשה כמיטב יכולתנו כדי שתהיי הכי מרוצה מהתכשיטים ומהשירות שלנו, ולכן את יכולה להחליף תכשיטים שרכשת אם לא אהבת אותם, אם המידה לא מתאימה או אם מצאת בו פגם עד 14 ימי יום מרגע קבלת ההזמנה , בתנאי שלא ענדת אותם, הם במצב תקין ובאריזתם המקורית.

*החזרת או החלפת פריט הינה באחריות הלקוח- ניתן להחזיר פיסית לחנות או להיעזר בחברת המשלוחים שלנו*

 

 החלפה או החזרה בשירות משלוחים תהיה בעלות המשלוחים -(50 ש"ח לכיוון , 100 ש"ח לשני כיוונים-משלוח ,מהיר ומהימן ) 

במקרים חריגים של ישובים מסוימים לא נוכל לספק את השירות של משלוח מהיר ועל כן נשתמש במשלוח שאינו מהיר- עם שליח עד הבית, במקרה כזה אנו נעדכן את הלקוח

נשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי.

התאמת מידה ראשונה לטבעת תהיה בחינם, התאמת מידה לטבעת בפעם השניה תהיה בעלות 50 ש"ח ובעלות משלוחים במידת הצורך

כדי לבטל או לשנות הזמנה או להחליף מוצר, צרי איתנו קשר בטלפון: 04-6897624, בימי עסקים בין השעות 8:30 עד 16:30 ו/או בווטסאפ לטלפון 058-649-1888 או בדוא”ל unkiya.yodfat@gmail.com 

  החזר כספי עבור רכישות בכל סכום בהתאם למדיניות האתר

הביטול יעשה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום לאחר קבלת הפריטים או מיום קבלת מסמך אודות ההזמנה (הכולל פרטים על העסקה ומידע על הפריט) לפי המאוחר מביניהם.

 דמי ביטול בסך 5% מסכום הרכישה או בסך 100 ש"ח (הנמוך מבינהם) יחול על כל החזר כספי על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

*לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש

 

לתשומת ליבך- לא ניתן להחליף או להחזיר תכשיט שנעשה בהזמנה אישית / באופן אישי / שלא מופיע באתר. 

  לרשותך אופציה להחזיר/לאסוף את ההזמנה מהחנות ביודפת בשעות הפעילות. 

יש להחזיר את התכשיטים בקופסא המקורית עימה נשלח במעטפה מרופדת  אך לא במעטפה רגילה , על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיטים במהלך המשלוח. 

במידה והפריט ישלח בצורה שונה מההוראות הנ"ל , לא נהיה אחראים לכל פריט שאבד או נפגם. 

*עלות המשלוח מהלקוח/ה אלינו בעת ההחזרה/החלפה/תיקון תחול על הלקוח/ה בלבד. 

ברגע שהחבילה תגיע ניצור אתכם קשר ונעדכן אתכם בקבלתה

מובהר ומודגש כי לצערנו אין לנו שליטה על שירותי המשלוחים , אבל בכל מקרה של בעיה ניתן לפנות אלינו ונעשה כל שביכולתנו לעזור.

 

************************************************************************************

התאמת מידה לטבעת:

שימי לב כי ברגע שהוזמנה טבעת באתר לפי מידה אנחנו מכינות לך אותה בהתאמה אישית וכל  שינוי מידה לאחר מכן יהיה כרוך בעלות של 50 ש"ח ובעלות משלוחים הלוך-חזור -במידת הצורך

עלות משלוח \ איסוף מהבית הינו 50 ש"ח לכל כיוון

אם אינך בטוחה מה מידת האצבע שלך את מוזמנת להתיעץ עם אחת מנשות הצוות בחנות! אנחנו ממליצות להתאים מידה בחנות תכשיטים בקרבת מגורייך. אנחנו גם מציעות מדיד טבעות לקניה באתר, בעזרתו תוכלי למדוד את המידה המדוייקת של האצבע עליה תרצי לענוד את הטבעת , מי שתבחר לרכוש את מדיד הטבעות תקבל קוד קופון לרכישה הבאה בסך 50 ש"ח על כל קניית  טבעת מהאתר ב 1200 ש"ח ומעלה

**********************************************************************************

אנו נעשה הכל כדי שתקבל/י את השירות הטוב וכמובן שתהיי מרוצה ככל הניתן.